Estos Términos de Servicio ("Términos") regulan el acceso y uso de la aplicación Rewarda ("el Servicio", "la Aplicación"). Al instalar o utilizar Rewarda, aceptas quedar vinculado por estos Términos. Si no estás de acuerdo, no instales ni uses la Aplicación.
El Servicio es prestado por Juan Manuel Molero Vargas, con domicilio en San Javier, Murcia, España ("el Proveedor", "nosotros"). Contacto: juanmaprivado3@gmail.com.
De conformidad con la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), este aviso identifica al responsable del servicio prestado a través de la plataforma Shopify.
Rewarda es una aplicación para tiendas Shopify que permite a los comerciantes ("Merchants") configurar y gestionar programas de fidelización de clientes. Las funcionalidades incluyen:
El Servicio opera como intermediario técnico. Los códigos de descuento son generados y gestionados íntegramente por la plataforma de Shopify. Rewarda no procesa pagos ni tiene acceso a fondos de ninguna parte.
El Proveedor (Rewarda) es el único responsable de esta Aplicación. Shopify no es responsable de ningún fallo, error o daño derivado del uso de Rewarda. Shopify no puede proporcionar asistencia técnica relacionada con esta Aplicación. La suspensión o cancelación del acceso del Proveedor a la API de Shopify puede afectar negativamente a los Merchants que utilizan la Aplicación.
El uso de Rewarda está sujeto también a los Términos de Servicio de Shopify. En caso de conflicto entre estos Términos y los de Shopify, prevalecerán los de Shopify en lo que respecta al uso de su plataforma.
Para usar Rewarda necesitas una cuenta activa de Shopify y aceptar estos Términos durante la instalación. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de Shopify. El Proveedor no tiene acceso a tus contraseñas de Shopify.
La suscripción a Rewarda se gestiona íntegramente a través de Shopify Billing. El precio actual es de 29 € / mes con un periodo de prueba gratuito de 14 días. Los precios pueden cambiar con un mínimo de 30 días de aviso previo.
Los cargos, reembolsos y disputas de facturación están sujetos a las políticas de facturación de Shopify. El Proveedor no gestiona cobros directamente.
Al suscribirte, confirmas que tienes autorización para realizar el pago a través de tu cuenta de Shopify.
Te comprometes a no usar el Servicio para:
El incumplimiento puede resultar en la suspensión inmediata del acceso sin derecho a reembolso.
El Proveedor hará esfuerzos razonables para mantener el Servicio operativo, pero no garantiza una disponibilidad del 100%. El Servicio puede interrumpirse por mantenimiento, fallos técnicos, o causas ajenas al Proveedor (incluyendo interrupciones de Shopify o de la infraestructura de alojamiento).
El Proveedor no será responsable por daños derivados de interrupciones del servicio, salvo que sean causadas por negligencia grave o dolo del Proveedor.
Los códigos de descuento generados por Rewarda son creados a través de la API de Shopify. El Merchant es responsable de verificar que los descuentos generados sean correctos antes de que sus clientes los usen, y de configurar correctamente el programa de puntos.
El Proveedor no se hace responsable de:
Esta cláusula es fundamental. Léela con atención.
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, el Proveedor no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluyendo pero no limitado a: pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de datos, pérdida de oportunidades de negocio, o daños a la reputación, incluso si el Proveedor hubiera sido advertido de la posibilidad de dichos daños.
La responsabilidad total máxima del Proveedor frente al Merchant por cualquier reclamación derivada del uso del Servicio, independientemente de la causa de acción, no podrá superar en ningún caso el importe total pagado por el Merchant en concepto de suscripción durante los seis (6) meses inmediatamente anteriores al evento que originó la reclamación.
El Servicio depende de infraestructura de terceros (Shopify, Railway). El Proveedor no será responsable de fallos, interrupciones o cambios en los servicios de dichos terceros que afecten al funcionamiento de Rewarda.
Las limitaciones de responsabilidad anteriores no se aplicarán en casos de dolo o negligencia grave imputable al Proveedor, ni en aquellos supuestos en que la ley española no permita la exclusión o limitación de responsabilidad (incluyendo daños personales o muerte causados por negligencia, o derechos irrenunciables de los consumidores).
Rewarda y todos sus componentes (código, diseño, marca, documentación) son propiedad exclusiva del Proveedor y están protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual.
El Merchant no adquiere ningún derecho de propiedad sobre el Servicio. Se le concede únicamente una licencia de uso no exclusiva, no transferible y revocable mientras mantenga una suscripción activa.
Los datos del programa de fidelización del Merchant (configuración, historial de puntos) son propiedad del Merchant. El Proveedor únicamente los almacena para prestar el Servicio.
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos. El Proveedor actúa como encargado del tratamiento de los datos de los clientes del Merchant, en los términos del RGPD.
El Proveedor se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto del Servicio en cualquier momento. Se notificará a los Merchants con al menos 30 días de antelación antes de cambios materiales que afecten al funcionamiento del Servicio o al precio.
Las modificaciones a estos Términos se notificarán actualizando la fecha en esta página. El uso continuado del Servicio tras la publicación de cambios constituye aceptación de los nuevos Términos.
Por parte del Merchant: Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el panel de administración de Shopify. La cancelación es efectiva al final del periodo de facturación en curso.
Por parte del Proveedor: El Proveedor puede suspender o cancelar el acceso en caso de incumplimiento de estos Términos, con efecto inmediato y sin derecho a reembolso. En caso de discontinuación del Servicio por causas no imputables al Merchant, se notificará con al menos 30 días de antelación.
Tras la cancelación, los datos del Merchant serán eliminados conforme a lo establecido en la Política de Privacidad.
El Proveedor no será responsable por retrasos o incumplimientos causados por circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo: desastres naturales, fallos de suministro eléctrico o de internet, ciberataques, cambios en la política de la API de Shopify, o cualquier otro evento de fuerza mayor.
El Merchant acepta indemnizar y mantener indemne al Proveedor frente a cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto (incluyendo honorarios legales razonables) derivados de:
Estos Términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada de estos Términos, las partes se someten a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de Murcia (España), renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo en los supuestos en que la ley aplicable establezca un fuero imperativo distinto.
Para resolución alternativa de litigios en línea, los consumidores de la UE pueden acceder a la plataforma ODR de la Comisión Europea: ec.europa.eu/consumers/odr.
Si alguna cláusula de estos Términos fuera declarada nula o inaplicable, el resto de los Términos continuarán en plena vigencia y efecto. La cláusula afectada se interpretará de la forma más próxima posible a la intención original de las partes.
Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre el Merchant y el Proveedor en relación con el uso del Servicio, y sustituyen a cualquier acuerdo anterior sobre el mismo objeto.
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos:
juanmaprivado3@gmail.com